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今話題のラクサスは、本当にお得?: 担当者に聞いてみた!

月額6,800円で、シャネルやエルメス、ルイ・ヴィトン、プラダ、フェンディなど、有名ブランドバッグが使い放題のファッションレンタルサービス「ラクサス」。数々のTV番組で紹介され、いま話題のラクサスを、1ヶ月体験し、品揃えやバッグの真贋問題、傷など、気になるあれこれを直接担当者に聞いてきました!ルナルナ限定・12,000円分の「無料お試し」もご用意したので、この機会に一度試してみては?

担当者に聞いてみた】ラクサスって、本当にお得?

今回は、ラクサスを運営している、ラクサス・テクノロジーズ株式会社 企画開発部 企画課 プランナー兼バイヤー 門出万里子(もんでまりこ)さんにお話をうかがいました。ラクサスの品揃えや便利な機能、人気のブランドやシリーズ、月額6,800円で有名ブランドバッグが使い放題の理由まで、気になるあれこれを一挙にご紹介します!

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―「ラクサス」を始めたきっかけは何ですか?

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ラクサス・テクノロジーズ株式会社 門出さん

「ラクサス」は、2015年2月より開始したサービスです。女性がブランドバッグを自由に買えないストレスを解消するために始めました。
シャネルやルイ・ヴィトンなど有名ブランドのバッグは、1個30~40万円と非常に高価です。一生のうちに2、3個買えるかどうかという方がほとんどだと思います。しかし、本当は、毎日着る服が変われば、それに合わせてバッグも変えたいはず。そのニーズに応えるために、月額6,800円で17,000種類(2017年6月30日現在)のブランドバッグ使い放題を実現しました。

―17,000種類とは、圧倒的な品揃えですね!

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はい、取扱いブランド数も52ブランド(2017年6月30日現在)と多数取り揃えておりますが、今年の新作からヴィンテージまで幅広く扱っていることも強みの1つです。万一ご希望のバッグがない場合は、「リクエスト機能」でバッグの入荷を承ります。私もバイヤーですが、実際にリクエストされたバッグを買い付けることがよくあります。

―欲しいバッグを買い付けしてくれるなんて、なかなかないですよね。
人気のブランドやシリーズはありますか?

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セリーヌ「ナノショッパー」

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セリーヌ「トラペーズ」

セリーヌの「ナノショッパー」「マイクロショッパー」などラゲージライン、そして「トラペーズ」は、よくリクエストをいただきますね。エルメスやルイ・ヴィトン、フェンディなどもファンの方が多く、中にはエルメスの新作が入荷する度に借りられる方もいます。

―セリーヌやエルメスも借りられるなんて、夢のようですね!ほかにも、ラクサスならではのこだわりはありますか?

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私たちは、「高いものを安く」「複雑なものをシンプルに」「期間を短縮」の3つの方針に従って、ユーザー体験の最大化を追求しております。具体的には、バッグのグレードによって、追加料金や一定期間以上継続が必要など分かりづらいサービスが多い中で、ラクサスはすべてのバッグを一律料金・会員であればどなたでも借りられるようにしています。また、返却期限を設けていないので、シーンを選ばず、お好きな時に、お好きなバッグをご利用いただけます。朝8時までに借りていただければ、当日発送しますので、なかなかバッグが届かないということもありません。

―返却期限がないということは、逆に希望のバッグがずっと借りられないなんてことも…?

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1種類のバッグにつき複数個在庫をご用意しておりますので、ご安心ください。みなさん平均で1.5ヶ月に1回交換されますが、長い方ですと、半年以上同じバッグを借りていらっしゃいます。

―半年も!本当に自分のバッグのようですね。月のレンタル回数に制限はありますか?

制限は設けておりません。ただ、交換制なので、1個ずつ借りていただく形になります。

―それなら、気軽に新しいバッグと交換できそうですね。ところで、ラクサス会員は、どのぐらいの年齢層が多いですか?

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25歳から50歳以上まで、幅広い世代の女性にご利用いただいております。30代、40代の方が若干多いですね。やはり若い世代の方だと、値段が高くて手を出せず、ブランドバッグへの関心自体が薄い傾向にあります。ただ、ラクサスは月額6,800円でブランドバッグが使えるので、今後は若い世代の方にもブランドバッグの良さを感じていただきたいです。

―服を1着買うのを我慢して、ブランドバッグが使い放題なら、20代前半など若い世代も利用しやすいと思います。初心者におすすめの機能などはありますか?

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アンケート

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―ここまで至れり尽くせりなサービスだと、実は大きな穴があるのではないかと不安になります…。
そもそも、なぜ本物のブランドバッグを破格の値段で借りられるのですか?

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私たちは、日本流通自主管理協会(AACD)の正会員なので、専門の鑑定士が鑑定し、本物と認められたバッグのみ取り扱っております。バッグ返却時にも鑑定を行うので、不正商品が流通することはありません。
この値段でサービスを提供できる理由は、実は、ラクサス会員によるところが大きいです。毎回バッグをきれいにご利用いただけるので、メンテナンス費用を抑えられていること、そして、サービス継続率が90%近くと非常に高く、安定した収益を得られることで、サービス向上に力を注ぐことができております。

―満足度の高いサービスを提供することが、好循環を生んでいるのですね!

はい、お蔭様でそうなっております。
ちなみに、バッグをご利用いただく中で、すり傷、引っかき傷がついても、問題ありません。月額費用内に「キズ保険」が含まれておりますので、通常利用の範囲内でつく傷には、修理費用などは一切いただいておりません。ただ、コーヒーをこぼしてしまった、愛犬が噛んでしまった、故意に傷つけたなどの場合には、保険対象外で追加料金が発生しますのでご注意ください。

―あくまで良識の範囲内で、ということですね。
ここまでラクサスについて根掘り葉掘りうかがってきましたが、最後に読者に伝えたいことはありますか?

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ラクサスを通じて、とにかくいろんなバッグを楽しんでいただきたいです。ブランドバッグを購入するとなると、無難な黒か茶色で、シンプルなデザインを選びがちですが、ラクサスなら思う存分冒険できます。値段を気にせず、コーディネートに合わせてバッグを選ぶ喜びを是非味わってください!

―ありがとうございました!

ブランドバッグが大好きな方も、ブランドバッグに漠然と興味を持っている方も、 まずは、ルナルナ限定特典で「無料お試し」を体験してみてください!

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取扱いブランド一覧
LOUIS VUITTON:ルイ・ヴィトン CHANEL:シャネル HERMES:エルメス GUCCI:グッチ PRADA:プラダ Miu Miu:ミュウミュウ BOTTEGA VENETA:ボッテガ・ヴェネタ CELINE:セリーヌ Chloe:クロエ GOYARD:ゴヤール BALENCIAGA:バレンシアガ Salvatore Ferragamo:サルヴァトーレ・フェラガモ FENDI:フェンディ LOEWE:ロエベ Cartier:カルティエ BVLGARI:ブルガリ Dior:ディオール Christian Louboutin:クリスチャンルブタン SAINT LAURENT:サンローラン STELLA McCARTNEY:ステラ マッカートニー VALENTINO:ヴァレンティノ GIVENCHY:ジバンシー ETRO:エトロ BURBERRY:バーバリー MARNI:マルニ VERSACE:ベルサーチ kate spade:ケイト・スペード Tory Burch:トリーバーチ MULBERRY:マルベリー ANTEPRIMA:アンテプリマ FURLA:フルラ D&G:ドルチェ&ガッバーナ MANSUR GAVRIEL:マンサーガブリエル MARC JACOBS:マーク ジェイコブス Michael Kors:マイケル・コース COACH:コーチ EMILIO PUCCI:エミリオ・プッチ TOD’S:トッズ MCM:エムシーエム BALLY:バリー ISSEY MIYAKE:イッセイミヤケ RALPH LAUREN:ラルフローレン Samantha Thavasa:サマンサタバサ Samantha Vega:サマンサベガ JIMMY CHOO:ジミーチュウ Vivienne Westwood:ヴィヴィアンウエストウッド TIFFANY&Co.:ティファニー Valextra:ヴァレクストラ ZANELLATO:ザネラート Maison Margiela:メゾンマルジェラ ANYA HINDMARCH:アニヤ ハインドマーチ J&M DAVIDSON:ジェイアンドエムデヴィッドソン

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有名ブランドのバッグでレンタルできる話題のシェアリングサービス
http://www.laxus.co/
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